| |
Hoe kunt u
gebruik maken van onze Helpdesk Service!
Iedereen kent
het reeds bekende helpdeskconcept: U heeft een probleem,
u belt met een computer helpdesk, vervolgens dient u op
aanwijzing van een helpdeskmedewerker diverse
instellingen te wijzigen. Vanaf dat moment beginnen de
werkelijke problemen. U moet knoppen en pictogrammen
aanklikken die u even niet ziet, en u begrijpt helemaal
niets van de technische termen die over en weer klinken.
En dát begrijpen wij als HelpdeskNL, maar al te goed....
Daarom hebben wij een verbeterd concept ontwikkeld, namelijk hulp
op afstand. Het werkt als volgt. U neemt telefonisch
contact met ons op via telefoonnummer 0900-3532737 op
aanwijzing van onze medewerker kunt u hulp op afstand
activeren via deze website. Bij de acceptatie van een
klein stukje software, kunnen wij direct meekijken op uw
beeldscherm, wij kunnen zelfs de volledige besturing
overnemen, zodat wij zelfstandig instellingen en
wijzigingen kunnen uitvoeren op uw computer. Het leukste
hiervan is, ú hoeft hiervoor helemaal niets te doen.
Om gebruik te kunnen maken van Hulp op Afstand dient u
rekening te houden met de volgende systeemeisen:
|
|
